1. LISTA SAMOCHODÓW
Klasa A: Fiat Panda, Toyota Aygo lub podobny.
Klasa C: Ford Fiesta, Toyota Yaris, Peugeot 208, Nissan Micra, Renault Clio, Opel Corsa, Volkswagen Polo lub podobny.
Klasa C1: Opel Crossland, Citroen C3 Aircross, Dacia Stepway, Kia Stonic, Nissan Juke lub podobny.
Klasa D: Renault Captur, Ford Focus, Renault Megane, Peugeot 2008, Seat Arona, Opel Mokka lub podobny.
Klasa E: Auto 7-osobowe, np. Dacia Jogger lub podobne.
Klasy C, C1 i D z automatyczną skrzynią biegów nie są odpowiednikami tych samych klas z manualną skrzynią biegów.
Można zarezerwować wybrany model auta, jednak wypożyczalnia nie gwarantuje podstawienia konkretnego pojazdu. Jeśli są Państwo zainteresowani innym samochodem, prosimy o zaznaczenie tej informacji w formularzu rezerwacyjnym. W miarę dostępności istnieje możliwość rezerwacji większego auta lub samochodu klasy premium.
Przed wyborem samochodu należy pamiętać, że Madera jest terenem górzystym. W przypadku podróży większą liczbą osób warto rozważyć wynajem auta wyższej klasy.
Podane klasy samochodów są wewnętrznym systemem podziału aut i nie odpowiadają międzynarodowej klasyfikacji. Samochody z automatyczną skrzynią biegów nie są odpowiednikami tych samych modeli z manualną skrzynią biegów. Przykładowo Toyota Yaris z manualną skrzynią biegów należy do klasy C, natomiast Toyota Yaris z automatyczną skrzynią biegów nie jest klasyfikowana jako klasa C.
2.CENY
Cena wynajmu samochodu zależy od długości wynajmu, miesiąca wynajmu oraz dostępności pojazdu. Najwyższa cena w przeliczeniu na dobę obowiązuje przy wynajmie na 2 dni, niższa przy wynajmie na 3–6 dni, a najniższa przy wynajmie na 7 dni i dłużej.
Ceny ustalane są przez wypożyczalnie i mogą ulec zmianie. Po przesłaniu danych i wpłacie opłaty rezerwacyjnej cena jest gwarantowana i nie ulegnie zmianie. Dlatego warto dokonać rezerwacji z wyprzedzeniem.
Po wysłaniu formularza rezerwacyjnego otrzymają Państwo aktualną wycenę. Podana cena jest gwarantowana przez 7 dni od wysłania wiadomości e-mail. Po dokonaniu rezerwacji i wpłacie opłaty rezerwacyjnej cena pozostaje niezmienna.
Do ceny mogą zostać doliczone usługi dodatkowe:
• Booster seat – 4 € / dzień
• Child seat – 4 € / dzień
• Baby seat – 7,50 € / dzień
• Dodatkowy kierowca – 5 € / dzień
• Podstawienie auta poza Funchal, Caniço lub Garajau – 15–30 € w zależności od lokalizacji
• Odbiór lub zwrot auta w godzinach 18:00–09:00 – 15 €
• Na lotnisku dodatkowa opłata 15 € obowiązuje przy odbiorze lub zwrocie auta w godzinach 22:00–08:00
• Podstawienie auta na lotnisko przy wynajmie krótszym niż 7 dni – 15 €
3. PODSTAWIENIE AUTA
Samochód jest podstawiany przez przedstawiciela wypożyczalni do hoteli i miejsc zakwaterowania w Funchal, Caniço oraz Garajau bez dodatkowych opłat. Wyjątkiem są odbiory i zwroty w godzinach 18:00–09:00.
Istnieje możliwość odbioru i zwrotu auta na lotnisku. Przy wynajmie na 7 dni lub dłużej usługa jest bezpłatna. Przy wynajmie krótszym niż 7 dni obowiązuje opłata 15 €. Odbiór lub zwrot auta na lotnisku w godzinach 22:00–08:00 wiąże się z dodatkową opłatą 15 €.
Możliwe jest również podstawienie auta w inne lokalizacje za dodatkową opłatą 15–30 €, w zależności od miejsca. Takie podstawienia i zwroty realizowane są w godzinach 09:00–18:00.
Ze względu na dużą liczbę porannych odbiorów zalecamy wybór późniejszych godzin. Przy rezerwacji odbioru między 09:00 a 10:00 samochód może zostać podstawiony z tolerancją około 45 minut.
Przy odbiorze z hotelu przedstawiciel spotka się z Państwem w recepcji. W przypadku wcześniejszego podstawienia auta lub opóźnienia będzie kontaktował się telefonicznie z portugalskiego numeru telefonu. Prosimy o podanie prawidłowego numeru kontaktowego oraz pozostawienie telefonu włączonego. Przedstawiciel posługuje się językiem angielskim. W razie problemów komunikacyjnych służymy pomocą.
W wyjątkowych sytuacjach, przy bardzo dużej liczbie rezerwacji, wypożyczalnia może zaproponować odbiór klientów z hotelu do swojej siedziby i wydanie auta na miejscu. Takie sytuacje zdarzają się bardzo rzadko.
Przy odbiorze auta na lotnisku, po odebraniu bagażu należy kierować się do wyjścia z terminala. Przedstawiciel zazwyczaj kontaktuje się wcześniej telefonicznie lub oczekuje z tabliczką z imieniem i nazwiskiem kierowcy. W przypadku dużej liczby rezerwacji klient może zostać odebrany z lotniska i przewieziony do siedziby wypożyczalni oddalonej o 3–8 minut jazdy.
Przed odbiorem auta należy sprawdzić jego stan techniczny, w tym stan opon, poziom płynów oraz ewentualne uszkodzenia. Zalecamy również dokładne zapoznanie się z umową najmu. W przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń należy zgłosić je przedstawicielowi wypożyczalni przed podpisaniem umowy.
W przypadku bardzo dużej liczby rezerwacji klient może zostać poproszony o odbiór auta bezpośrednio w biurze wypożyczalni. Klient może odmówić i poprosić o podstawienie auta pod hotel, jednak może to wydłużyć czas oczekiwania.
4.UBEZPIECZENIE I WARUNKI WYNAJMU
Samochody posiadają ubezpieczenie obejmujące szkody powstałe w wyniku wypadków, kolizji oraz zarysowań będących skutkiem zderzenia z innym pojazdem. Wypożyczalnie nie wymagają depozytu, kaucji ani blokady środków na karcie.
Kierowca zobowiązany jest do przestrzegania warunków umowy najmu. Jazda pod wpływem alkoholu lub środków odurzających oraz brawurowa jazda powodują utratę ochrony ubezpieczeniowej.
Ubezpieczenie nie obejmuje między innymi:
• zgubienia kluczyków lub dokumentów,
• uszkodzeń wnętrza pojazdu z winy kierowcy,
• mandatów i opłat parkingowych,
• uszkodzeń podwozia,
• zatankowania niewłaściwego paliwa,
• spalenia sprzęgła,
• innych szkód wynikających z niewłaściwego użytkowania pojazdu.
W przypadku takich zdarzeń kierowca odpowiada bezpośrednio wobec wypożyczalni.
Pojazdem może kierować wyłącznie osoba wpisana do umowy. W przypadku wykupienia opcji dodatkowego kierowcy każda kolejna osoba musi zostać wpisana do umowy najmu.
W przypadku kolizji, wypadku lub innego zdarzenia losowego należy niezwłocznie poinformować wypożyczalnię. Zgłoszenia należy dokonać bezpośrednio po zdarzeniu. Brak zgłoszenia lub zgłoszenie po upływie godziny może skutkować utratą ochrony ubezpieczeniowej.
Jeżeli są Państwo poszkodowanymi w kolizji lub wypadku, należy również wezwać Policję w celu sporządzenia protokołu.
Minimalny wiek kierowcy wynosi 21 lat, a prawo jazdy musi być ważne od co najmniej roku.
Brak limitu kilometrów.
5. UŻYTKOWANIE AUTA
W przypadku problemów technicznych, awarii, kolizji lub innych zdarzeń losowych należy niezwłocznie skontaktować się z przedstawicielem wypożyczalni. Numer kontaktowy znajduje się na umowie najmu oraz w dokumentach assistance. Wszystkie uszkodzenia i sytuacje losowe należy zgłaszać na bieżąco.
6. PROCES REZERWACJI
Aby otrzymać wycenę i dokonać rezerwacji, należy wypełnić formularz rezerwacyjny.
Po wysłaniu formularza przygotujemy wycenę tak szybko, jak to możliwe, maksymalnie w ciągu 24 godzin.
Wycena obejmuje całkowity koszt wynajmu oraz opłatę rezerwacyjną. Nie obejmuje usług dodatkowych, takich jak dodatkowy kierowca czy foteliki dziecięce.
W przypadku chęci dokonania rezerwacji poprosimy o podanie podstawowych danych:
• imienia i nazwiska kierowcy,
• dat i godzin odbioru oraz zwrotu auta,
• numeru telefonu kontaktowego.
Po otrzymaniu danych potwierdzimy dostępność pojazdu u naszych partnerów. Potwierdzenie następuje maksymalnie w ciągu 24 godzin, zazwyczaj znacznie szybciej.
Po potwierdzeniu dostępności samochodu poprosimy o wpłatę opłaty rezerwacyjnej. Opłata ta jest zwracana w przypadku anulowania rezerwacji najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem wynajmu. Jednocześnie pomniejsza kwotę pozostałą do zapłaty przy odbiorze auta.
Po zaksięgowaniu wpłaty otrzymają Państwo szczegółowe informacje dotyczące odbioru pojazdu.
Pozostałą kwotę za wynajem można opłacić na miejscu gotówką w euro lub kartą – zgodnie z warunkami konkretnej wypożyczalni.
7. REZYGNACJA, OPÓŹNIENIA I PRZEDŁUŻENIE WYNAJMU
Rezerwację można bezpłatnie anulować do 7 dni przed rozpoczęciem wynajmu. W takim przypadku opłata rezerwacyjna zostanie zwrócona.
W przypadku anulowania rezerwacji na mniej niż 7 dni przed wynajmem opłata rezerwacyjna przepada, jednak można ją wykorzystać przy własnej rezerwacji w innym terminie lub przeznaczyć na inne atrakcje dostępne w naszej ofercie.
Jeżeli z powodu złych warunków pogodowych lot zostanie opóźniony lub odwołany, rezerwacja może zostać przesunięta. Prosimy o przekazanie informacji o nowym locie i przewidywanym czasie przylotu. W przypadku odbioru auta na lotnisku lot jest monitorowany na bieżąco.
W sytuacjach losowych, takich jak niekorzystne warunki pogodowe, wypożyczalnia może utrzymać rezerwację maksymalnie przez 2 dni. Dokładamy wszelkich starań, aby okres ten był dłuższy, jeśli pozwolą na to możliwości organizacyjne.
W przypadku późniejszego odbioru auta kwota pozostała do zapłaty nie ulega zmianie ze względu na zablokowanie samochodu dla danej rezerwacji. W indywidualnych przypadkach możemy podjąć próbę uzyskania niewielkiej redukcji ceny, jednak nie możemy tego zagwarantować.
Zmiana terminu rezerwacji jest możliwa poprzez anulowanie obecnej rezerwacji i dokonanie nowej. Cena nowej rezerwacji obliczana jest według aktualnych stawek obowiązujących w dniu zmiany.
Przedłużenie wynajmu jest możliwe wyłącznie w przypadku dostępności pojazdu i rozliczane jest według aktualnych cen obowiązujących w dniu przedłużenia.
